İçeriğe geç

Yardım

Sipariş, teslimat, ödeme ve hesabınla ilgili merak edilenler.

Sipariş

Nasıl sipariş veririm?

Konumunu seç, restoranı aç, ürünleri sepete ekle ve ödeme sayfasında adresini ya da gel-al şubeni seç. Sipariş anında restoranın mutfağına düşer.

Bu soruya bağlantı
Siparişim restorana nasıl ulaşıyor?

Aracı yok: sipariş doğrudan restoranın mutfak ekranına gider. Restoran onaylayınca hazırlık başlar ve her adımı takip sayfasında görürsün.

Bu soruya bağlantı
Siparişimi iptal edebilir miyim?

Restoran hazırlığa başlamadan önce, takip sayfasındaki süre içinde iptal edebilirsin. Süre dolduysa restoranla iletişime geç.

Bu soruya bağlantı

Teslimat

Teslimat ne kadar sürer?

Restoran kartında tahmini süreyi görürsün. Onay, hazırlık ve kurye adımları takip sayfasında canlı güncellenir.

Bu soruya bağlantı
Gel-al nasıl çalışır?

Ödeme sayfasında gel-al seçip şubeyi ve saati belirlersin. Siparişin hazır olunca takip sayfası 'teslim almaya hazır' der.

Bu soruya bağlantı

Ödeme

Ödemeyi nasıl yaparım?

Sipariş teslim edilirken restorana nakit ya da kartla ödersin; siteden ön ödeme alınmaz.

Bu soruya bağlantı
Fiyatlar restorandakiyle aynı mı?

Evet. Restoreks siparişten komisyon almaz; restoranın kendi menü fiyatı neyse onu ödersin.

Bu soruya bağlantı

Hesap

Telefonumu neden doğruluyorum?

Restoran siparişinle ilgili sana ulaşabilsin diye ilk siparişte cep telefonunu bir kez SMS ile doğrularsın.

Bu soruya bağlantı
Hesabımı nasıl kapatırım?

Hesabım › Güvenlik › Hesabı kapat adımlarını izle. Şifrenle onayladıktan sonra hesabın ve verilerin kalıcı olarak silinir.

Bu soruya bağlantı

Restoranlar için

Restoranımı nasıl eklerim?

'Restoranınız için' bağlantısından başvur. POS, mutfak ekranı, kurye ve online sipariş tek çatı altında; komisyon yok.

Bu soruya bağlantı

Sorun çözülmedi mi?

Siparişinle ilgili sorularda restoranla doğrudan iletişime geçebilirsin.