انتقل إلى المحتوى
Restoreks

المساعدة

كل ما يُسأل عن الطلب والتوصيل والدفع والحساب.

الطلب

كيف أطلب؟

اختر موقعك، افتح المطعم، أضف الأصناف إلى السلة، ثم اختر عنوانك أو فرع الاستلام في صفحة الدفع. يصل الطلب إلى مطبخ المطعم فورًا.

رابط هذا السؤال
كيف يصل طلبي إلى المطعم؟

بلا وسيط: يذهب الطلب مباشرة إلى شاشة مطبخ المطعم. بعد تأكيد المطعم يبدأ التحضير وترى كل خطوة في صفحة التتبع.

رابط هذا السؤال
هل يمكنني إلغاء طلبي؟

نعم، خلال المهلة المعروضة في صفحة التتبع قبل أن يبدأ المطعم التحضير. بعد ذلك تواصل مع المطعم.

رابط هذا السؤال

التوصيل

كم يستغرق التوصيل؟

ترى الوقت المتوقع في بطاقة المطعم. تتحدث خطوات التأكيد والتحضير والمندوب مباشرة في صفحة التتبع.

رابط هذا السؤال
كيف يعمل الاستلام من الفرع؟

اختر الاستلام في صفحة الدفع ثم الفرع والوقت. عندما يجهز الطلب تقول صفحة التتبع «جاهز للاستلام».

رابط هذا السؤال

الدفع

كيف أدفع؟

تدفع للمطعم نقدًا أو بالبطاقة عند التسليم؛ لا يُحصَّل أي مبلغ من الموقع.

رابط هذا السؤال
هل الأسعار نفسها كما في المطعم؟

نعم. لا يأخذ Restoreks عمولة على الطلبات؛ تدفع سعر قائمة المطعم نفسه.

رابط هذا السؤال

الحساب

لماذا أؤكد رقم هاتفي؟

ليتمكن المطعم من التواصل معك بشأن طلبك، تؤكد رقم جوالك مرة واحدة برسالة نصية عند أول طلب.

رابط هذا السؤال
كيف أغلق حسابي؟

حسابي › الأمان › إغلاق الحساب. بعد التأكيد بكلمة المرور يُحذف حسابك وبياناتك نهائيًا.

رابط هذا السؤال

للمطاعم

كيف أضيف مطعمي؟

قدّم طلبك عبر رابط «لمطعمك». نقاط البيع وشاشة المطبخ والمناديب والطلب عبر الإنترنت تحت سقف واحد؛ بلا عمولة.

رابط هذا السؤال

لم تُحل المشكلة؟

للأسئلة المتعلقة بطلب ما يمكنك التواصل مع المطعم مباشرة.