Перейти к содержимому

Помощь

Всё, что спрашивают о заказе, доставке, оплате и аккаунте.

Заказ

Как сделать заказ?

Выберите район, откройте ресторан, добавьте блюда в корзину и на странице оформления укажите адрес или филиал самовывоза. Заказ мгновенно попадает на кухню ресторана.

Ссылка на этот вопрос
Как заказ попадает в ресторан?

Без посредников: заказ уходит прямо на кухонный экран ресторана. После подтверждения начинается приготовление, и каждый шаг виден на странице отслеживания.

Ссылка на этот вопрос
Можно ли отменить заказ?

Да, в течение времени, указанного на странице отслеживания, пока ресторан не начал готовить. Позже свяжитесь с рестораном.

Ссылка на этот вопрос

Доставка

Сколько занимает доставка?

Ориентировочное время указано на карточке ресторана. Подтверждение, приготовление и курьер обновляются на странице отслеживания в реальном времени.

Ссылка на этот вопрос
Как работает самовывоз?

При оформлении выберите самовывоз, затем филиал и время. Когда заказ готов, страница отслеживания покажет «готово к получению».

Ссылка на этот вопрос

Оплата

Как оплатить?

Вы платите ресторану наличными или картой при получении; на сайте деньги не списываются.

Ссылка на этот вопрос
Цены такие же, как в ресторане?

Да. Restoreks не берёт комиссию с заказов; вы платите цену из меню ресторана.

Ссылка на этот вопрос

Аккаунт

Зачем подтверждать телефон?

Чтобы ресторан мог связаться с вами по заказу, при первом заказе вы один раз подтверждаете номер по SMS.

Ссылка на этот вопрос
Как закрыть аккаунт?

Мой аккаунт › Безопасность › Закрыть аккаунт. После подтверждения паролем аккаунт и данные удаляются навсегда.

Ссылка на этот вопрос

Для ресторанов

Как добавить свой ресторан?

Подайте заявку по ссылке «Для вашего ресторана». POS, кухонный экран, курьеры и онлайн-заказ в одной системе; без комиссии.

Ссылка на этот вопрос

Не нашли ответ?

По вопросам о заказе вы можете связаться с рестораном напрямую.