Помощь
Всё, что спрашивают о заказе, доставке, оплате и аккаунте.
Заказ
Как сделать заказ?
Выберите район, откройте ресторан, добавьте блюда в корзину и на странице оформления укажите адрес или филиал самовывоза. Заказ мгновенно попадает на кухню ресторана.
Как заказ попадает в ресторан?
Без посредников: заказ уходит прямо на кухонный экран ресторана. После подтверждения начинается приготовление, и каждый шаг виден на странице отслеживания.
Можно ли отменить заказ?
Да, в течение времени, указанного на странице отслеживания, пока ресторан не начал готовить. Позже свяжитесь с рестораном.
Доставка
Сколько занимает доставка?
Ориентировочное время указано на карточке ресторана. Подтверждение, приготовление и курьер обновляются на странице отслеживания в реальном времени.
Как работает самовывоз?
При оформлении выберите самовывоз, затем филиал и время. Когда заказ готов, страница отслеживания покажет «готово к получению».
Оплата
Как оплатить?
Вы платите ресторану наличными или картой при получении; на сайте деньги не списываются.
Цены такие же, как в ресторане?
Да. Restoreks не берёт комиссию с заказов; вы платите цену из меню ресторана.
Аккаунт
Зачем подтверждать телефон?
Чтобы ресторан мог связаться с вами по заказу, при первом заказе вы один раз подтверждаете номер по SMS.
Как закрыть аккаунт?
Мой аккаунт › Безопасность › Закрыть аккаунт. После подтверждения паролем аккаунт и данные удаляются навсегда.
Для ресторанов
Как добавить свой ресторан?
Подайте заявку по ссылке «Для вашего ресторана». POS, кухонный экран, курьеры и онлайн-заказ в одной системе; без комиссии.
Правовое
Как защищены мои данные?
Данные используются только для доставки заказа; подробности в уведомлении о персональных данных.
Не нашли ответ?
По вопросам о заказе вы можете связаться с рестораном напрямую.