Yardım
Sipariş, teslimat, ödeme ve hesabınla ilgili merak edilenler.
Sipariş
Nasıl sipariş veririm?
Konumunu seç, restoranı aç, ürünleri sepete ekle ve ödeme sayfasında adresini ya da gel-al şubeni seç. Sipariş anında restoranın mutfağına düşer.
Siparişim restorana nasıl ulaşıyor?
Aracı yok: sipariş doğrudan restoranın mutfak ekranına gider. Restoran onaylayınca hazırlık başlar ve her adımı takip sayfasında görürsün.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Restoran hazırlığa başlamadan önce, takip sayfasındaki süre içinde iptal edebilirsin. Süre dolduysa restoranla iletişime geç.
Teslimat
Teslimat ne kadar sürer?
Restoran kartında tahmini süreyi görürsün. Onay, hazırlık ve kurye adımları takip sayfasında canlı güncellenir.
Gel-al nasıl çalışır?
Ödeme sayfasında gel-al seçip şubeyi ve saati belirlersin. Siparişin hazır olunca takip sayfası 'teslim almaya hazır' der.
Ödeme
Ödemeyi nasıl yaparım?
Sipariş teslim edilirken restorana nakit ya da kartla ödersin; siteden ön ödeme alınmaz.
Restoreks siparişten komisyon alır mı?
Hayır. Restoreks siparişten komisyon almaz. Menüdeki fiyatları restoran kendisi belirler; ödediğin tutar, ödeme adımında gördüğün toplamdır.
Hesap
Telefonumu neden doğruluyorum?
Restoran siparişinle ilgili sana ulaşabilsin diye ilk siparişte cep telefonunu bir kez SMS ile doğrularsın.
Hesabımı nasıl kapatırım?
Hesabım › Güvenlik › Hesabı kapat adımlarını izle. Şifrenle onayladıktan sonra profilin, adreslerin ve favorilerin silinir; siparişlerin yasal saklama süresi boyunca kimliksiz olarak tutulur.
Restoranlar için
Restoranımı nasıl eklerim?
'Restoranınız için' bağlantısından başvur. POS, mutfak ekranı, kurye ve online sipariş tek çatı altında; komisyon yok.
Yasal
Kişisel verilerim nasıl korunuyor?
Verilerin yalnız siparişini teslim etmek için kullanılır; ayrıntılar KVKK aydınlatma metninde.
Sorun çözülmedi mi?
Siparişinle ilgili sorularda restoranla doğrudan iletişime geçebilirsin.